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通比牛牛:攜程與瑞卡租車宣布達成戰略合作,布局汽車租賃服務標準

本文由:董奚瑶 编辑 2019年09月18日 16:00 热点动态497 ℃

【李嘉欣复出】

據了解♂,2016年☆,攜程租車推出了「攜程優選」標準∴△,該標準主要包含四大用戶服務保障π。「首先是車況保障┊♂∟,嚴格要求車輛必須是車齡小於3年、累計行駛低於5萬公里、處於最佳狀態的新車♂?☆。」攜程方面介紹◇↑♂,其次是一車一洗□,確保用戶租到的每輛「攜程優選」車輛都是洗車后交付;另外∴⌒,滿油取車▽,交付用戶時確保車輛滿油♀﹡?,送車上門保證80%以上油量;最後一點是不符即賠┊◇♀,即取車時若有服務有不達標的地方↑☆?,在取車后一年內均可申訴⊿?﹡。

藍鯨TMT頻道9月18日訊﹡□?,近日〇△,攜程集團和瑞卡租車宣布達成戰略合作◇⌒♂,將加速布局汽車租賃行業高服務標準產品▽?∟。

前瞻產業研究院發佈的《2019~2024年中國汽車租賃行業發展與企業競爭力提升策略分析報告》中就提到♂,截止至2018年底⌒,中國汽車租賃行業市場規模達到了802億元┊?。

據介紹⊿?,此次合作后☆♀,攜程租車業務板塊將與瑞卡租車共同擴大「攜程優選」標準覆蓋範圍ππ↑,並在全國範圍內為用戶提供「攜程優選」租車服務﹡↑⊿。瑞卡租車將全面改造全國門店﹡♂▽,在其1700個服務網點推行「攜程優選」服務標準◇⊙。

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攜程租車事業部總裁彭廷介紹▽⊙,除了四大保障□,「攜程優選」的服務標準還強調對用戶的反饋要在24小時內給出處理意見↑□。據攜程方面介紹﹡,目前⊿,該標準自推行以來已服務了200多萬名租車用戶⊙?。

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